Татьяна бакальчук: история успеха основателя wildberries

Секреты успеха Татьяны Бакальчук

По сложившейся традиции, проанализировав биографию Татьяны Бакальчук, мы попытались понять, в чем кроется секрет ее успеха.

1. Семья. В интервью Forbes Татьяна Владимировна призналась, что если бы не поддержка супруга, хорошие бизнес-идеи не были бы реализованы. В лучшем случае их пришлось бы продать. От себя добавим, что не обошлось и без помощи других родственников, которые, как минимум, сидели с детьми, пока Татьяна и Владислав занимались продвижением бизнеса.
2. Интуиция. Сама Татьяна Бакальчук говорит о том, что обладает хорошей эмпатией, которая, в частности, помогает почувствовать, в каком направлении развивать бизнес. С другой стороны, у ее мужа, по ее же словам, аналитический склад ума, поэтому в бизнесе у них получилась идеальная команда.
3. Везение. Сколько мы ни анализируем биографий успешных женщин, каждый раз приходим к выводу, что без удачи ни по карьерной лестнице взлететь, ни в бизнесе больших высот достичь не удастся. На начальном этапе развития Wildberries счастливым случаем стало приобретение по бросовой цене огромной партии обуви Adidas, которой на других торговых интернет-площадках не было. Удачным обстоятельством для развития Wildberries стала и пандемия короновируса.
4. Жесткое ведение бизнеса. Многие партнеры Wildberries (поставщики товаров) не довольны условиями сотрудничества с компанией Татьяны Бакальчук. За последние 10 лет ритейлер выступил в качестве истца почти по 200 делам. Штрафы, долги за аренду, несоблюдение сроков оплаты поставленного товара, нарушение авторских прав, незаконное пользование денежными средствами – это только часть проблем, заставляющих идти в суд поставщиков, подрядчиков и других партнеров четы Бакальчук. Были даже иски о признании компании Wildberries банкротом. Многие бывшие сотрудники «Вайлдберриз» тоже не вспоминают время работы в этой фирме по-хорошему. По их словам, здесь царит хаос, и служащих буквально загоняют. Рассказывают, что у бедных работяг даже случались сердечные приступы. Тем более на форумах можно найти множество негативных отзывов на Wildberries недовольных покупателей, которым отказались возвращать средства на некачественный товар или препятствовали выводу средств из личного кабинета на банковский счет. То есть о лояльном отношении к партнерам, подрядчикам, сотрудникам и клиентам здесь и речи не идет.
5. Хороший пиар. Несмотря на нежелание Татьяны Бакальчук быть публичной личностью, она все-таки иногда дает интервью. Для нее была создана красивая легенда об учительнице и многодетной маме, которая исключительно своими силами (и не обладая экономическими и управленческими знаниями, стартовым капиталом), смогла с нуля создать перспективную компанию, развить ее, обойдя сильнейших конкурентов, и стать самой богатой женщиной в стране. Конечно же, эта история позитивно сказалась на имидже Wildberries и самой Татьяны Бакальчук.

По большому счету, в этой красивой сказке со счастливым концом очень много правды. Она хороша еще и тем, что вдохновляет и других женщин, не имеющих ничего, кроме крепких семейных связей и креативных идей, открывать свое дело. Не исключено, что у кого-то из них бизнес на самом деле будет успешным, и она догонит и перегонит саму Татьяну Бакальчук. Надеемся, что знакомство с биографией удачливой бизнес-леди поможет нашим читательницам повторить ее успех.

Поделиться

• 1

Личная жизнь

Татьяна не любит рассказывать СМИ о своей личной жизни. Она считает, что лучше направить все силы на развитие и ведение бизнеса, чем на общение со СМИ и дачу интервью. 

Известно только то, что она замужем за Владиславом Бакальчуком с 2000 г. Он родился 24.02.1977 г. По образованию является радиофизиком. Он стал её опорой и советчиком в делах, связанных с ведением бизнеса. По настоящее время муж помогает Татьяне в решении различных деловых вопросов: занимается закупками, маркетингом и продажами. 

Семья Бакальчук воспитывает 5 детей. У них двое сыновей и три дочери. О рождении младшего сына стало известно только весной 2021 г. “Форбс” опубликовал эту новость, узнав об этом от знакомых Татьяны. Но, сама Татьяна до сих пор не подтвердила данную информацию, так как привыкла не распространяться о своей личной жизни. 

Известно, что старшая её дочь родилась в 2004 г. Вторая Александра — в 2007 г., а младшая дочь Екатерина — в 2010 г. Первый сын родился в 2016 г., либо в 2017 г. А когда точно родился второй, то есть младший — не известно. Вероятнее в конце 2020 или начале 2021. 

В воспитании детей Бакальчук помогает её мама. Они много времени проводят с бабушкой, так как Татьяна и Владислав заняты бизнесом, чтобы их полноценно обеспечивать и дать хорошее образование. Но Татьяна старается по возможности выкраивать время на детей, чтобы побыть с ними рядом и провести семейный досуг. 

Несмотря на хороший капитал, Бакальчук старается не баловать своих детей. Она почти не даёт карманных денег своей старшей дочери, хотя та и сама за экономию семейных финансов. Она и муж научили своих детей тратить деньги разумно и покупать всё необходимое по мере надобности. 

Конкурентные преимущества «Вайлдберриз»

В 2016 Wildberries обогнал магазин «Юлмарт» (лидер онлайн-продаж 2015-го) со счетом

45,6 : 38,8 (выручка в млрд. рублей). В 2016 компания получает звание в категории «Лидер роста: доля рынка». Как «Вайлдберриз» обгоняет конкурентов?

Бакальчук отвечает, что компания не инвестирует капитал в то, во что вкладывают средства конкуренты: наружная реклама, баннеры, ролики на телевидении и т.п. Татьяна подчеркивает, что имеет другие, чем конкуренты, цели.

Своей задачей она не ставит выход на IPO (публичное размещение акций на бирже) или привлечение средств инвесторов. Бакальчук концентрируется на масс-маркет и называет своей задачей сохранение розничных цен на качественные торговые марки.

Пока компания выдерживает не только отечественную конкуренцию, но и иностранную.

Лидер розничной интернет-торговли не дал повода покупателю переметнуться на китайские сайты. Покупатель изменился, перейдя в более низкий ценовой сегмент товара, на что своевременно и гибко отреагировала «Вайлдберриз». Фирма предлагает товар на любой размер кошелька.

Татьяна уверена, что может кое-что противопоставить росту влияния продавцов из Китая. «Ассортимент и цены – то, что есть у китайцев, но сервис, – то, чего нет. И это то, над чем нужно работать местным магазинам», – комментирует главная «дикая ягодка».

Личная жизнь

Татьяна состоит в браке со своим бизнес-партнером Владиславом Бакальчуком. По данным интернет-источников пара заключила союз в начале 2000-х. Несмотря на свою состоятельность, супруги ведут обычный образ жизни и практически не общаются с журналистами. В семье есть четверо детей.

Татьяна – сильная и талантливая женщина, которая смогла возглавить список самых состоятельных благодаря упорству. Девушка выделяется рациональностью и воспитанием, она не кричит о своем богатстве, а лишь гордится успехами и вдохновляет окружающих на стремление к большим высотам. Бакальчук не останавливается на достигнутом, совершенствует свой продукт и знает, что будущее компании еще на долгое время останется ее личной ответственностью.

 Загрузка …

Нравится человекНе нравится

Биография Татьяны Бакальчук

• Дата рождения: 16.10.1975 г.
• Место рождения: Московская область, п. Газопровод
• Национальность: кореянка
• Знак зодиака: весы
• Семейное положение: замужем

Татьяна мало где появляется и рассказывает о своей жизни. Поэтому по биографии у нее известно немного.

Характер лидера. Она всегда знала про себя: «Я лидер!». И эта вера в себя очень сильно помогает.

Она умеет делегировать всю рутину на сотрудников. Это одно из главных качеств предпринимателя. Она наслаждается процессом работы, изучением нюансов. Умеет и хочет получать знания и применять их на практике. Ее лозунг “вижу цель – не вижу препятствий”. Четкое движение к цели. Умеет находить общий язык со всеми. Для владельца такого уровня бизнеса это огромное преимущество. Нужно иметь талант ведения переговоров, который тут присутствует на 100%.

Детство и юность

Родилась она 16 октября 1975 года в маленьком поселке Газопровод. Там же в 1981 году пошла в 1 класс общеобразовательной школы. Самый обычный ребенок. В детстве не было никаких предпосылок на то, что она станет самой богатой женщиной России.

Среднюю школу она закончила в 1992 году. После чего успешно сдала экзамены и поступила в Московский государственный областной социально-гуманитарный институт. Получала она там образование по специальности – преподаватель английского языка. После 5 лет учебы в высшем учебном заведении она вышла дипломированным специалистом. Это был 1997 год.

С этого года она начала подрабатывать репетитором по английскому языку.

Семья

Татьяна Бакальчук не только успешная бизнес-леди, но и счастливая жена и мама троих детей. Она отмечала, что всему она благодарна, также и поддержке со стороны семьи.

Муж Владислав. По профессии радиофизик. Иногда можно увидеть, что его называют совладельцем Wildberries, но это не так. По документам Татьяна единственный владелец компании. Но муж всегда ей помогает. Вот уже 15 лет они работают рука об руку.

В бизнесе у них есть чёткое разделение обязанностей: Татьяна занимается социальными сетями, товарными рядами, общением с поставщиками, взаимодействию с сотрудниками, Владислав же отвечает за продажи, маркетинг и закупки.

Несмотря на то, что в их паре есть существенная разница в характерах, они являются равными партнёрами, отсутствует конкуренция и борьба за лидерство. Каждый делает свою работу и ощущает себя в ней комфортно, при этом у них одна цель на двоих.

Владислав импульсивный, эмоциональный, Татьяна его “заземляет” – она спокойная, глубокая, мудрая, тонко чувствует, когда следует промолчать и увеличить дистанцию. Она ещё один пример правильной женственности – внутри есть стержень, стратегическое мышление, готовность пойти на риск и нести ответственность за последствия, а снаружи обаяние, красота и скромность.

Татьяна Бакальчук не может без мужа, он её главный источник вдохновения и подпитки. Он романтичный, вдохновляет её на новые свершения, при этом абсолютно самодостаточный, со здоровой самооценкой и отсутствием ревности.

Рейтинги и состояние сегодня

«Вайлдберриз» стойко удерживал  четвертую позицию в рейтинге самых дорогих компаний Рунета два года, с 2018 по 2019 г.

Бакальчук могла похвастаться колоссальным ростом капитала в это время.

Не удивительно, если учесть количество выполненных заказов за 2019 год, показатели превышают 164 млн — это в два раза больше, чем в прошлом году. В это несложно поверить, если знать сколько товаров в ассортименте «диких ягод». 3,6 млн наименований – огромный объем. Соответственно вырос и показатель поставщиков до 19 тысяч.

Вячеслав Иващенко, директор по развитию компании объяснил, что такому росту способствовало уменьшение комиссии для партнеров в пределах 15%. При таком товарообороте возникла необходимость в увеличении и пунктов самовывоза. Их наличие насчитывает до 6300 точек.

Развитие бизнеса Татьяны Бакальчук

В 2006 году Татьяна Бакальчук перестала продавать товары по каталогам. Вместо этого она стала заключать прямые договоры с иностранными производителями. Вместо картинок из каталогов для демонстрации товара она сделала фотографии своих же сотрудниц. Первые фотографии были невысокого качества, и вещи, в которых снимались девушки, оказались непривлекательными для клиентов. Татьяна Владимировна быстро учла свои ошибки и создала при «Вайлдберриз» профессиональную фотостудию.

Конкурентными преимуществами Wildberries стали: одинаковая стоимость доставки товаров по всей России (которая после и вовсе стала бесплатной) и возможность примерки товаров перед покупкой.

Постепенно сеть пунктов самовывоза сильно разрослась, и они стали ближе и доступней многих обычных магазинов одежды и аксессуаров. Сейчас их по стране открыто более 115 тысяч, и эта цифра постоянно растет.

Расширился и ассортимент товаров. Сейчас в Wildberries можно приобрести не только «шмотки», но и технику, предметы для интерьера, хозтовары и многое другое. Площадка превратилась в крупнейший онлайн-универмаг, в котором есть все. А доступность пунктов получения товаров с примеркой сделала его ближе к покупателю. Можно сказать, что ритейлер занял промежуточное место между онлайн-магазином и офлайн-супермаркетом.

Предпринимательница утверждает, что развитие бизнеса осуществляла исключительно за счет собственных средств и кредитов, не привлекая инвесторов. Значительную часть средств на развития Wildberries дал Владислав – их он выручил от продажи собственного дела.

Следующим большим шагов в развитии Wildberries стало приобретение в 2016 году крупных складских помещений и открытие нового офиса в Подмосковье.

Пандемия, больно ударившая по офлайн-магазинам и приведшая к закрытию многих из них не только на время, для инетернет-торговли оказалась на руку. Ритейлер Wildberries увеличил штат сотрудников, расширил курьерскую службу. Примерка перед выкупом товаров временно была отменена (хоть возможность вернуть товар оставалась). Товары стали доставляться без предоплаты. За обратную отправку невостребованных вещей стала взиматься дополнительная плата. В результате за год оборот ритейлера вырос почти в 2 раза, а состояние ее владельцев увеличилось на 400 млн. долларов, достигнув 1,45 миллиарда «зеленых».

Но и это оказалось не пределом. Не прошло и года, как удачливая бизнесвумен стала богаче в 12 раз: ее состояние выросло до 13,1 млрд. долларов. Правда, компанией Wildberries Татьяна Владимировна владеет вместе с мужем, но его доля в ее капитале составляет всего 1 %.

В феврале 2021 года Татьяна Бакальчук стала еще и банкиром – единоличной владелицей ООО «Банк Стандарт-кредит».

У истоков семейного бизнеса

Задумка потребовала напряжения сил. Уже через год Татьяна и ее муж Владислав столкнулись с трудностями: нужно было арендовать складские помещения и нанимать персонал. Поначалу в качестве склада супруги использовали свою квартиру.

Небольшой семейный бизнес понемногу разрастался и к 2005 году превратился в компанию Wildberries. Через год отпала необходимость сотрудничать с популярными брендами. Супруги получили возможность выходить напрямую на мелких европейских производителей, цены на продукцию которых были более демократичными.

Татьяна решила, что необходимо приложить усилия к тому, чтобы товары в ее торговой сети не уступали «каталожной» продукции. Бакальчук организовала профессиональную фотостудию, наняла моделей, которые занимались демонстрацией аксессуаров и предметов одежды.

Потребовалось также предпринять и ряд маркетинговых ходов. Решением стала предельно низкая цена на основную линейку товаров и обеспечение возврата вещей, если покупатель оставался ими недоволен.

В основе торговой стратегии Татьяны лежала необычная для своего времени услуга: клиенты имели возможность примерять одежду, которую заказывали через интернет. Впервые на рынке эту возможность предусмотрели именно в Wildberries.

При этом возникла сложность: подавляющее большинство клиентов фирмы составляли женщины. Поэтому примерка товара, который доставляли на дом курьеры-мужчины была очень неуместной и неудобной. Тогда Бакальчук решила организовать примерку в пределах офиса продаж, в так называемых пунктах самовывоза.

По своему виду эти пункты больше напоминали небольшие магазины розничной торговли, где были устроены удобные примерочные. Здесь покупатели могли без спешки рассмотреть выбранную одежду, примерить ее и без спешки принять взвешенное решение о покупке товара. Или отказаться от его приобретения. Практика показала, что около половины клиентов компании предпочитают пользоваться пунктами самовывоза. Таких пунктов у «диких ягод» несколько сотен – как в России, так и в странах ближнего зарубежья.

Отличие Татьяны Бакальчук от других знаменитостей

Погоня за хайпом

Большинство из российских бизнес-леди стараются продвинуть свой бренд с помощью скандалов, эпатажных высказываний,  ярких, вызывающих неоднозначное мнение, реклам. Татьяна одна из тех, кому это не интересно. Она не использует такие инструменты для продвижения себя и своей компании.

Посещение публичных мероприятий

Основательницу Wildberries со своим мужем редко можно увидеть на каких-то светских мероприятиях, конференциях, выставках. Татьяна больше настроена на то, чтобы огородить свою личную жизнь от общества. Она мало где выступает и дает интервью.

Фотографии

Бакальчук не ведет страницы в соцсетях.  У нее мало фотографий, которые крутятся в интернет-источниках. Из-за отсутствия интервью, цитат от нее, к сожалению, тоже мало.

Принципы успеха самой богатой женщины

Удерживать первенство в постоянной гонке и соперничестве не так просто. Но все же, быть первыми столько лет помогают устойчивые принципы основательницы:

Широкий диапазон цен.

Татьяна в самом начале карьеры решила, что будет одевать русских женщин независимо от их финансовых возможностей. Каждый может найти что-то подходящее для своего кошелька. Именно гибкая ценовая политика привносит в бизнес огромное количество новых клиентов каждый год.

Вовремя запущена реклама.

Не навязчивая, но действенная. Реклама необходима любому бизнесу, без нее никак. Главное – это ответить на запросы клиента и тогда он наверняка останется с компанией навсегда.

Грамотно подобранный персонал и создание отличных для него условий.

Обслуживать такое огромное количество заявок должен немалый штат сотрудников. А чтоб они делали работу качественно и с душой – необходимо создать для них максимально комфортные условия. Что, собственно, и стараются сделать «дикие ягодки».

Отсутствие лишних звеньев в управлении.

Никакого совета директоров – это единственное непоколебимое условие Татьяны. Без лишних людей у руля управления, гораздо проще принимать решения и пусть они бывают неверные, но процесс идет гораздо быстрее.

Наличие регулярных акций и спецпредложений.

Постоянные акции – это святое. Это то, за что так любят «Wildberries» покупательницы. Еженедельные спецпредложения отлично поднимают спрос у клиентов и формируют их лояльность к бренду.

Спустя 8 лет беспрерывной работы с ориентиром на выгоду для клиента, компании «Wildberries» удалось обогнать даже такого интернет-гиганта, как Ozon.

Бизнес

После рождения первого ребенка, Татьяна поняла что нужно что-то менять в жизни. Расходов становилось все больше, а репетиторство приносило не так много средств. Именно тогда она задумалась над созданием собственного бизнеса. Будучи мамой она ощутила недостаток времени для шопинга. При этом Бакальчук видела определенные проблемы в привычных магазинах одежды (очереди, навязчивые консультанты, неудобное месторасположение). Так девушка пришла к тому, чтобы начать продавать вещи онлайн.

В то время как близкие друзья отговаривали Таню от задуманного, муж Владислав всецело поддержал начинания супруги. По словам бизнесвумен, именно Влад во многом повлиял на ее успех. Магазину супруги дали название «Вайлдберриз», что переводится как «дикие ягоды».

Первые вещи Татьяна заказывала из Германии. У нее не было средств для сотрудничества с крупными производителями. Создав сайт и настроив рекламу, Бакальчук получила первые заказы.

Со временем клиентов стало столько, что Татьяна с мужем уже не справлялись самостоятельно с продажами Wildberries. Основав ООО Бакальчук арендовала склад, а также набрала штат сотрудников. В процессе создания надежной команды предпринимательница много раз обжигалась и ошибалась.

Наладив работу компании, Бакальчук принялась создавать пункты самовывоза, где клиенты могли не только забрать товар, но и заранее его примерять. Раньше на территории России подобного не делал еще никто. Нововведение привело к большому количеству отказов. Однако, женщина не отказалась от модели работы, считая ее честной.

Основательница Wildberries наладила партнерские отношения с известными производителями модной одежды. Компания предлагает купить вещи различных ценовых категорий. На сайте можно найти как дорогостоящие модели, так и повседневные наряды. Широкая линейка товара сыграла большую роль в успехе проекта.

За 8 лет активного развития Wildberries на территории России стал популярней чем Ozon. В 2019 году Татьяна попала в список «Форбс» на второе место среди самых богатых девушек России. Обогнала ее лишь Елена Батурина. Тогда финансовые активы Бакальчук насчитывали 420 миллионов долларов.

В 2020-ом Татьяна была признана самой богатой женщиной России, заняв первую строчку «Форбс».

Главное отличие Татьяны Бакальчук от знаменитых персон

КАК СТАТЬ МИЛЛИОНЕРШЕЙ

Может ли женщина стать миллионершей? Татьяна доказала, что может, и даже не выходя замуж за миллионера! Госпожа Бакальчук относится к категории «селф-мейд» людей. Она доказала, что в интернете можно заработать миллионы, не только создавая новую IT-технологию или разрабатывая «облачные сервисы».

«НЕПРАВИЛЬНАЯ» СЕЛЕБРИТИ

Многие публичные люди используют эпатаж для рекламы своего продукта. Вспомним Ричарда Брэнсона, который в Лондоне, забравшись на строительный кран, в костюме Адама размахивал мобильным собственной торговой марки Virgin Mobile. Или, к примеру, возьмем российского бизнесмена Евгения Чичваркина, который в 2003 запустил рекламную компанию со слоганом «Магазины Евросеть – цены просто о…ть!».

Работа на эпатаж, скандальная реклама – в погоне за вниманием потребителей и прессы все средства хороши. Но Татьяна не использует эти опробованные способы увеличения роста продаж

ЧЕЛОВЕК-НЕВИДИМКА

Бакальчук настроена охранять свою личную жизнь. Татьяна с супругом редко посещает отраслевые мероприятия и не выступает (не участвует) на специализированных конференциях (в профильных для рынка мероприятиях).

ОБЪЕКТ ФОТООХОТЫ

В отличие от известных персон, Татьяна не дает интервью и не фотографируется. В сети одни и те же ее фото тиражируются всеми изданиями. Вот несколько изображений Татьяны.

Цитаты Татьяны Бакальчук так же редки, как и ее фото. Вот одно из высказываний, подтверждающих это:

Если вы считаете, что у человека, ни разу не дававшего интервью и даже публично не фотографировавшегося, есть известные цитаты, – прочтите эту фразу сначала.

ДЕТСТВО – ШКОЛА – ЮНОСТЬ – УНИВЕРСИТЕТ

Поскольку Татьяна не дает интервью (исключение: общение с журналисткой ресурса «Shopolog» в октябре 2016), узнать подробности периода предпринимательницы до «Вайлдберриз» не удалось.

Из знаковых дат известна одна – дата рождения. Татьяна Владимировна Бакальчук родилась 16.10.1975 года. Окончила в 1992 году Газопроводскую среднюю школу. После ее окончания поступила в Московский государственный областной социально-гуманитарный институт, который в 1997 году окончила дипломированным специалистом. Педагог по образованию, она занималась репетиторством: преподавала английский язык.

Награды и достижения

Компания «Вайлдберриз» основана в далеком 2004 году. За это время она успела завоевать онлайн рынок и заполонить сердца россиян.

Не удивительно, что в 2019 году компания удостоилась звания крупнейшего fashion-ритейлера страны.

Деятельность маркетплейса не ограничивается территорией одной России. Страны Евразийского экономического союза также с радостью приняли бизнес-проект Татьяны и на своей территории. В новый список вошли Казахстан, Армения, Белоруссия и Киргизия.

Европейский союз тоже открыл свои границы главной ягодки России. С января 2020 года среди остального количества стран появилось название еще одной, не менее значимой. Так список пополнила Польша.

В результате, стоимость компании возросла в разы и составляла на момент февраля 2020 года 1,2 млрд американских долларов.

Бизнес

Причиной, по которой у Татьяны Бакальчук зародилась идея создать свой собственный интернет-бизнес, стало появление первого ребенка и невозможность дальше активно заниматься английским с учениками. Расходы в семье постепенно стали превышать доходы, после чего женщина осознала, что надо срочно что-то менять.

Над направлением бизнеса Татьяна размышляла недолго — сама являясь молодой мамой, она понимала, как тяжело совмещать заботу о маленьком ребенке с шопингом. Кроме того, походы в магазины одежды всегда омрачались рядом нюансов — консультанты раздражали своей навязчивостью, очереди в примерочную и на кассу растягивались порой на полчаса, а отправляясь за определенной вещью, можно было только гадать — остался твой размер или нет. Именно по этим причинам Бакальчук приняла решение продавать одежду онлайн.

Несмотря на то, что знакомые и друзья отговаривали ее от подобной затеи, муж Татьяны безоговорочно поддерживал и помогал. Как рассказала женщина в одном интервью, именно присутствие Владислава во всех делах и его уверенность в успехе повлияли на конечный положительный результат.

Татьяна Бакальчук в молодости

Супруги приняли решение назвать магазин «Вайлдберриз», что в переводе с английского означает «дикие ягоды». Смысл такого наименования заключался в том, что Бакальчуки призывали женщин забросить вещи мрачных тонов подальше в шкаф и обратиться к более яркой и жизнерадостной одежде.

Первое время Татьяна и Владислав закупались вещами через немецкие каталоги Quelle и Otto, так как у них не было финансовой возможности сотрудничать с иностранными дистрибьюторами. Разработав сайт и баннерную рекламу в Интернете, супруги начали ждать первых заказов. К их удивлению, это произошло в день запуска сайта.

Сначала основатель Wildberries справлялась самостоятельно — Татьяна отправлялась за посылками, затем отправляла их клиентам. Но вскоре квартира была завалена коробками, и работать в одиночку не представлялось возможным. Спустя год после начала предпринимательства чета Бакальчук зарегистрировала ООО, арендовала склад для хранения товаров и расширила штат сотрудников операторами, курьерами, фотографами и программистами.

Первое интервью основателя «Вайлдберриз» Татьяны Бакальчук (канал Игоря Рыбакова)

Следующим шагом, вызвавшим ажиотаж среди клиентов, стало открытие первого пункта самовывоза, в котором находились примерочные. Такого раньше в России не было. И хотя внедрение подобной услуги привело к половине отказов, женщина считала (и думает так до сих пор), что это необходимо и честно.

Даже финансовый кризис не смог сломать находчивых предпринимателей — Татьяна и Владислав начали заключать деловые сделки с популярными производителями одежды и обуви. Так, например, они приобрели у бренда Adidas 3 тыс. пар кроссовок, которые распродали за 2 года. Кроме того, вместо того, чтобы расформировывать штат персонала, чета Бакальчук наняла новых сотрудников, чтобы увеличить мощь компании.

Генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук

К 2019 году женщина вошла в список «Форбс» как вторая самая успешная и богатая женщина-миллиардер в России после предпринимательницы Елены Батуриной.

Состояние Татьяны Бакальчук оценивалось в $ 420 млн. Ей приходило предложение от иностранных бизнесменов о выкупе предприятия, но владелица Wildberries дала отрицательный ответ. В 2020 году она возглавила список «Форбс» в числе самых богатых женщин РФ.

Стратегическое видение Татьяны Бакальчук

Стратегию развития собственной компании Бакальчук формулирует так:

Смотреть только вперед, идти только вперед, не оглядываться назад, решать текущие задачи.

«Вайлдберриз» автоматизирует технологические процессы, вкладывает денежные средства в проекты, реализующие на территории РФ принцип «доставки на следующий день».

ПРОГНОЗ НА БУДУЩЕЕ

«Вайлдберриз» привлекает к сотрудничеству российских дистрибьюторов, которые используют сайт как место реализации продукта – «маркетплейс» (англ. market place – рыночная площадка). Посредники устанавливают стоимость товара, управляют ассортиментом, а сайт получает процент.

На интернет-рынке четко прослеживается эта тенденция: соревнования брендов сменяются конкурентной борьбой маркетплейсов.

Татьяна Бакальчук сейчас

В начале 2021 года Татьяна Владимировна стала владелицей банка «Стандарт-кредит». Еще до этой покупки в «Коммерсанте» вышла статья, в которой вероятность такого приобретения главой Wildberries была связана с оптимизацией процедур расчета с поставщиками товаров, а также с внедрением карточных программ лояльности.

А в августе этого же года Бакальчук оказалась на верхней строчке в журнале «Форбс», во второй раз возглавив список богатейших женщин в РФ. Первое место еще в 2020 году ей уступила Елена Батурина, а тройку лидеров замкнула экс-супруга бенефициара «Черкизово» Лидия Михайлова. По оценке издания состояние Татьяны Владимировны по итогам года составило $ 13 млрд.

Татьяна Бакальчук с мужем

На фоне такого личного успеха сама компания-ритейлер попала в центр скандала в связи с нововведениями в области оплаты товаров. Так, для пользователей платежных сервисов SberPay, СБП и «Мир» сохранялось преимущество. В то время как для держателей карт других платежных систем, таких, к примеру, как Visa, была введена 2% комиссия.

Самый популярный интернет-магазин в мире

«Я помню состояние, которое было. У нас родился ребенок, ей было примерно около месяца, и я хотела опять начать работать. Я пыталась вернуться к своей прежней деятельности, я преподавала, занималась репетиторством иностранных языков. У меня не получилось, потому что ребенок не позволял выстроить расписание. У меня было сильное желание сделать что-то такое, чем бы я могла заниматься, и плюс внутренняя потребность, потому что достаточно тяжело куда-то с ребенком пойти, что-то купить. На тот момент у нас бизнес не был ориентирован на мам с детьми», — вот как рассказывала Татьяна Бакальчук о старте своего бизнес-проекта интервью «Retail Life».

На первый порах под склад для товаров, полученных по почте, начинающая предпринимательница использовала собственную квартиру. Однако спрос был таким, что уже через год появились специальные помещения и наемные работники. 2005 году Татьяна и Владислав зарегистрировали ООО «Wildberries».

В 2012 году Wildberries вышел на рынок Белоруссии, еще через два года начал принимать заказы и доставлять товары в Казахстан. Сейчас компания работает еще и в Армении, а с января 2020 года — в Польше. Сегодня в компании работают более 32 тыс. сотрудников.

Основание «Вайлдберриз»

Мы и не предполагали, что это будет супер-проект, – прокомментирует успешность своего бизнеса Татьяна.

После рождения дочери в 2004, молодая мама поняла, что продолжать зарабатывать уроками английского с грудничком на руках не получится. Удовлетвориться званием «домохозяйки» не позволял семейный бюджет. Таня задумалась о бизнесе через интернет, который бы обеспечил гибкий график работы.

Собственное дело началось с домашних продаж. Оставив репетиторство, Татьяна занялась перепродажей в интернете товаров из немецких каталогов Otto и Quelle.

«Обложки немецких каталогов 2004 года»

Вопрос собственного дела и заработка в интернете по-прежнему актуален. Так, самые частые темы запросов в поисковике Google за 2016 в категории «Планы года» следующие:

1. свое дело женщине
2. закаляться
3. все с нуля

Компании Otto и Quelle распространяли продукцию на российском рынке через своих представителей (дистрибьюторов). Ассортимент этих торговых марок был мало освещен в интернете. Агенты принимали заказы по 10% предоплате от стоимости покупки, и брали себе «комиссионные» порядка 15%.

Через полгода Татьяна разместила рекламу своего сайта на ресурсе для женщин Passions.ru (что обходилось в 1500 руб/мес). В первый же день Татьяна почувствовала интерес потенциальных клиенток и даже получила пару заявок на покупку товара.

Путь в бизнес

Вскоре после рождения ребенка в 2004 году Татьяна, которая ранее подрабатывала репетитором, захотела вернуться к работе. Однако заниматься снова репетитором не вышло, «ребенку пофиг на ваш график», пояснила она. Тогда молодая мама захотела начать собственный бизнес. Идея была в том, чтобы распространять в России немецкие бренды одежды и обуви из каталогов Otto и Quelle.

Поначалу товары приходили по почте, а складом являлась квартира самой Татьяны. По ее словам, за $700 фирме сделали сайт и бэк-офис, а еще 2 тыс. рублей платили в неделю за рекламу. Однако проект взлетел, спрос на немецкую обувь был высок, поэтому вскоре потребовались и нормальные складские помещения, и наемный персонал.

ООО «Вайлдберриз» появилось на свет в 2005 году. Сооснователями были Татьяна и ее муж Владислав, а также их друг Сергей Ануфриев, с которым муж Татьяны познакомился в тренажерном зале.

Бизнес начинал как семейный. Кроме мужа, в компании работала младшая сестра Татьяны, затем подключился и отец, вышедший на пенсию, бухгалтером стала тетя. «Почти вся родня пришла на помощь», – рассказывала бизнесвумен в одном из интервью.

Во второй половине нулевых компания начала напрямую договориваться со многими крупными поставщиками, установив контакты с такими брендами, как Tom Farr, s’Oliver, Tom Tailor и Adidas. С последними удалось договориться почти случайно: «Спортмастер» отказался от крупной партии (на €1 млн), а вот «Дикие ягоды» (так переводится название компании Бакальчук) приобрели товар в кредит и распродавали его в течение двух лет.

Со временем компания отказалась от услуг сторонних логистических фирм и наладила свою доставку, попутно открывая пункты выдачи заказов. По состоянию на 2018 год их было уже более тысячи.

Сейчас главный офис компании находится в деревне Мильково под Москвой на 20 километре МКАД. Как пишет Википедия, внутри компании между супругами действует разделение обязанностей. Татьяна отвечает за товарный ряд магазина, соцсети, спектр отношений внутри компании и взаимодействие с сотрудниками. Владислав занят вопросами продаж, маркетинга и закупок.

Заключение

В начале 2000-х эта женщина, а тогда ещё мама в декрете, начала свои первые попытки в сфере интернет продаж одежды.

Не имея ни стартового капитала («возможности вкладывать деньги не было — хватило только на разработку сайта»), ни опыта, она «двигалась вперед интуитивно».

Она трудилась не покладая рук, день ото дня, чтобы открыть в дальнейшем огромный офис в Подмосковье и стать директором крупной торговой марки. Интересный путь человека от обычной жизни няни до женщины, которая возглавляет список лидеров отечественной интернет-продажи. Татьяна Бакальчук ярко доказала всему миру, что в бизнесе могут достойно работать и женщины.